Olympus OM-D-EM1 draaiknop defect

Helaas is de draaiknop (Rear dial) van de Olympus OM-D-EM1 defect.
Met deze draaiknop kun je de sluitertijd of diafragma normaal gesproken snel aanpassen. Helaas kan ik nu soms eindeloos draaien voordat er iets gebeurd.
Gelijk Kamera Express gebeld en gevraagd wat te doen. Tsja, vervelend was het antwoord natuurlijk. Maar wat ik zelf vervelend vond, het zou mij 5 tot 6 weken duren voor ik de camera weer terug zou krijgen. (Dat kan toch niet met een PRO camera die ik nodig heb!).
Na een tip van iemand van de Facebook groep Olympus fotografen nederland contact gezocht met Olympus Nederland.
Dat klonk gelijk anders. Heel vervelend meneer, niet alleen van de draaiknop maar ook van het rubber aan de achterkant dat los is. Dat moet gemaakt worden. Wij HALEN de camera op. En zorgen dat deze een week later weer terug is. (Moest even 2 keer lezen maar echt het zou maximaal een week duren).
Vandaag (11 juli 17:58) is de camera opgehaald dus hopelijk volgende week het vervolg.

update 12 juli 2018: vandaag om 08:00 al in Lissabon bij het distributiecentrum van DHL aangekomen.
200km ten noorden van Lissabon ligt het plaatsje Coimbra waar het OSFP Repair Center is. Om 12:08 was de camera daar aangekomen.

update 20 juli 2018: Helaas een teleurstellend mailtje van Olympus. Een rekening voor 100 euro ex.btw. Voor Arbeidsloon en klein-materiaal! . Grr Iedereen krijgt zonder problemen blijkbaar zijn olympus (met bij Olympus bekende probleem van het draaiwieltje) zijn OM-D-EM1 binnen een week terug. Behalve ik natuurlijk. Ach zo gaat het altijd. Toen ik de eerste keer belde om het probleem uit te leggen werd gelijk gezegd, o maar het serienummer heb je geregistreerd op myolympus en valt nog ruim onder de garantie. Dus wij halen hem op. Na het telefoontje vrijdag middag bleek dat ze geen kassabon hadden en dat was wel nodig. Daar hadden ze dus niet naar gevraagd. Er werd gewoon gezegd dat het garantie was. (En natuurlijk dat het een niet op zichzelf staand probleem is, blijkbaar hebben vele eigenaren hier last van). Dus alleen daarvoor zou coulance al moeten gelden. Nu maar de Bon opgestuurd en kan ik nog een paar dagen wachten op mijn camera. Jammer.

maandag 23 juli een update. Na ontvangst van de factuur zou de camera nu met hoge prioriteit gemaakt worden en uiterlijk eind deze week zou ik de camera ontvangen.

dinsdag 24 juli, een sms van dhl dat de camera opgehaald is bij het service support center. Vanavond richting Amsterdam. Dus als het meezit met dhl morgen weer in bezit…

woensdag 25 juli, om 8u een bericht van dhl dat het pakket in Amsterdam is, maar een half uur later het bericht On Hold? nee he, wat zou er zijn? afijn, niet al te druk om gemaakt. ‘s Middags een beter berichtje. De camera is opgepikt door een koerier en wordt vanmiddag afgeleverd. om 1730 de camera binnen. Keurig in een originele Olympus OM-D-EM1 pro doos, een olympus microvezel doekje en een brief van de service reperateur wat hij allemaal gedaan heeft. De camera was weer als nieuw. Naast het wieltje was ook het rubber aan de achterkant weer netjes gelijmd, volgens mij ook nieuw rubber. Alle knoppen aan de achterkant reageren nu ook weer beter.

Olympus (draai) knoppen / functies

Eén gedachte over “Olympus OM-D-EM1 draaiknop defect”

  1. Mijn ervaring ook met dezelfde camera en lenzen. De service is werkelijk uitstekend. Alleen daarom al een reden om deze camera uitrusting aan te schaffen

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.